Aan de slag als administratief medewerker
Wat doet een administratief medewerker?
Een administratief medewerker is de stille kracht achter de schermen van bijna elk bedrijf. Ze zorgen ervoor dat alles netjes, overzichtelijk en op tijd geregeld is. Of het nu gaat om afspraken inplannen, documenten verwerken of klanten te woord staan, zonder hen loopt het al snel in de soep.
De taken op een rij
De exacte invulling verschilt per organisatie, maar dit kom je vaak tegen:
- Dossiers aanmaken en bijhouden
- Inkomende en uitgaande mail verwerken
- Facturen en offertes opstellen
- Afspraken plannen en agenda’s beheren
- Telefonisch contact met klanten, leveranciers of collega’s
- Werken met systemen en administratieve software
Soms is de rol heel intern gericht, soms juist met veel klantcontact. Je werkt vaak samen met collega’s uit verschillende afdelingen.
In welke sectoren?
Je vindt administratief medewerkers in vrijwel elke sector: van zorg tot techniek, en van onderwijs tot advocatuur. Grote kans dus dat er een job is die past bij jouw interesses.
Wat maakt het een fijne job?
- Structuur en duidelijkheid: je weet wat er moet gebeuren
- Afwisseling in taken: je zit niet de hele dag hetzelfde te doen
- Werken in teamverband, maar ook zelfstandig kunnen knallen
- Vaak flexibele uren of deeltijd mogelijk
- Een goede basis om door te groeien (bijvoorbeeld richting officemanager of HR)
Voor wie is het geschikt?
Deze functie past bij mensen die graag overzicht houden, netjes werken en goed kunnen schakelen tussen taken. Je hoeft geen expert te zijn, als je leergierig bent en nauwkeurig werkt, kom je al een heel eind. Veel organisaties bieden ook interne training of inwerktrajecten aan.
Benieuwd waar jij aan de slag kunt als administratief medewerker? Bekijk het actuele aanbod en ontdek welke job bij jou past.
Administatief medewerker vacatures
Teamleider Klantcontactcentrum | Groningen
Transdev
Teamleider Klantcontactcentrum | IJsselmuiden
Transdev
Studentenjob: Flexibele cateringdiensten in Apeldoorn
JAM
Studentenjob: Flexibele cateringdiensten in Utrecht
JAM
Studentenjob: Flexibele cateringdiensten in Zwolle
JAM
Bijbaan Commercieel Klantenservice in Utrecht
JAM
Receptionist(e) in Utrecht
JAM
Sales Support Specialist in Eindhoven
JAM
Junior New Business Specialist in Eindhoven
JAM
Chauffeur Leerlingenvervoer | Eindhoven en omgeving
Transdev
Transdev
Teamleider Klantcontactcentrum | Groningen
Wat ga je doen?
Als Teamleider Klantcontactcentrum ben jij de drijvende kracht achter een team dat dagelijks het verschil maakt voor onze reizigers. Je begeleidt jouw team in een snel veranderende, digitale en multimodale klantcontactomgeving. Jij vertaalt de doelstellingen van de afdeling naar heldere resultaten en motiveert je medewerkers om deze te behalen. Je coacht op vakinhoudelijke kennis, vaardigheden, empatische communicatie en inclusieve dienstverlening, zodat iedereen optimaal kan presteren.
Je stimuleert innovatie en begeleidt je team bij het werken met nieuwe systemen, AI-ondersteuning en diverse klantkanalen (telefoon, chat, app, social media). Je bewaakt en verbetert werkprocessen, analyseert data en rapportages en zet verbeteracties in om de kwaliteit van onze dienstverlening continu te verhogen. Je creëert een werkomgeving waarin medewerkers zich betrokken en gewaardeerd voelen, en voert ontwikkelgesprekken om hun groei te ondersteunen. Daarnaast draag je bij aan de positionering van het Klantcontactcentrum als zelfstandig product binnen Transdev. Je stuurt op het behalen van SLA’s, KPI’s en commerciële kansen, en werkt nauw samen met andere teams en afdelingen. Je bent een veranderaar die medewerkers meeneemt in innovatie, procesverbetering en de implementatie van nieuwe werkwijzen.
Je standplaats is Groningen of IJsselmuiden. Het team is landelijk georganiseerd en werkt deels locatie onafhankelijk. Je faciliteert een team dat zowel op kantoor als thuis optimaal kan presteren.
Wat bieden wij jou?
Bij Transdev krijg je de kans om een belangrijke rol te spelen in het verbeteren van onze klanttevredenheid. Je werkt in een dynamische omgeving waar jouw ideeën en leiderschap echt impact maken. Wij waarderen jouw inzet en bieden uitstekende arbeidsvoorwaarden die passen bij jouw verantwoordelijkheid. Je komt te werken in een informele en prettige werksfeer met betrokken collega’s.
- Een salaris tussen €2.793 en €4.066 op basis van 40 uur per week;
- 23 vakantiedagen;
- Altijd in mei: 8% vakantiegeld;
- Duurzaam onderweg: een (elektrische) fiets via Lease a Bike;
- Reiskostenvergoeding (per 1 januari 2026);
- Wij zorgen voor nu én later: pensioen volgens Pensioenfonds Vervoer;
- Veel ruimte voor eigen initiatief, innovatie en persoonlijke ontwikkeling;
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken.
Wat breng je mee?
Je bent een coachende leider die het beste uit mensen haalt en processen continu wil verbeteren. Je hebt een scherp ook voor kwaliteit, denkt in oplossingen en weet hoe je een team motiveert om samen doelen te bereiken.
- MBO+ werk- en denkniveau;
- Minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen klantcontact of een vergelijkbare omgeving;
- Kennis van automatiseringssystemen, digitalisering en relevante wet- en regelgeving;
- Sterke communicatieve en coachende vaardigheden, met aandacht voor inclusie en empathie;
- Je bent flexibel inzetbaar, ook in avonden en weekenden;
- Je hebt veranderkracht en weet medewerkers mee te nemen in innovatie en procesverbetering.
Solliciteer nu!
Ben jij klaar om jouw leiderschap in te zetten voor een optimale klantbeleving en toekomstbestendig klantcontactcenter? Solliciteer vandaag nog en maak samen met ons het verschil voor onze reizigers!
